دوازده مفهوم خدمات جهانی در سال 1962 توسط بیل دبیلو نوشته شد.مفاهیم 12 گانه خدمات جهانی که در این راهنما توضیح داده می شود تفسیری از تشکیلات خدمات جهانی انجمن می باشند.این مفاهیم میزان کمال کنونی آنها را نشان می دهد و در بر دارنده تجربه و منطقی که فعالیت امروز ما بر پایه آن است می باشد. بنابراین مفاهیم می خواهد به شیوه ای چرایی تشکیلات خدماتی ما را ثبت کندکه تجربه بسیار با ارزش گذشته و درسهایی که ما از این تجربیات گرفته ایم هرگز به فراموشی سپرده نشود یا از دست نرود.